ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА - ИП КОРОБЕЙНИКОВА В.В.
Редакция от: 01.09.2023 г.
Дата вступления в силу: 01.09.2023 г.
Настоящая Оферта адресована физическим или юридическим лицам и выражает намерение заключить с Индивидуальным предпринимателем Коробейниковой Варварой Владиславовной, ИНН: 471423670807, ОГРНИП: 321470400069575 (далее – Исполнитель) договор (далее – Договор) возмездного оказания консультационно-информационных услуг и доступа к продуктам, перечень и описание которых представлен на сайте: www.magirani.com, ссылка на страницу: https://taplink.cc/anna_magirani в открытом доступе.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Заказчиком.
Просим Вас внимательно прочитать текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо одним условием, предлагаем вам отказаться от акцепта оферты.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Коробейникова Варвара Владиславовна, ИНН: 471423670807, ОГРНИП: 321470400069575.
Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, или индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее/-ий Акцепт оферты Исполнителя, тем самым заключившее/-ий с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
Стороны – совместно именуемые по тексту Договора Заказчик и Исполнитель.
Договор – настоящий Договор об оказании Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты и наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Договоре.
Любая ссылка в Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на Оферту и/или ее условия.
Публичная Оферта (Оферта) – предложение Исполнителя, опубликованное в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Интернет) на Сайте: www.magirani.com (он же сайт Исполнителя), из которого усматривается воля Исполнителя на заключение Договора на указанных ниже условиях с любым лицом, кто отзовётся.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 3.9 Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
Сайт Исполнителя, Сайт – интернет сайт Исполнителя, расположенный в Интернете по адресу: www.magirani.com, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео материалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет.
Права на указанный Сайт, а также на информацию, графические изображения, аудио- и видео материалы и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.
Услуги /Продукты – платные консультационно-информационные услуги предоставление информации / проведение консультаций / консультативных сессий, размещенных в Интернете на Сайте Исполнителя и с использованием дистанционных технологий, в виде предоставления Заказчику доступа к курсам, вебинарам, текстам, видеоурокам, видеолекциям, как в записи, так и проводимых в формате онлайн/офлайн – трансляций и презентаций, наставничества по программам диагностики и комплексного психологического консультирования по методологии холистического подхода к личностному оздоровлению и нутрициологии, указанным в соответствующем разделе на Сайте: www.magirani.com, (далее — Программа).
Холистический подход - подход, где акцент делается на целостной личности, а не на её составных частях.
Нутрициология — наука, направленная на изучение функциональных, метаболических, гигиенических и клинических аспектов взаимодействия питательных веществ и их влияние на организм человека.
Консультация - оказание Услуги, предоставление Продукта по одному запросу.
Консультативная сессия - оказание Услуги, предоставление Продукта по нескольким этапам, либо совокупности запросов Заказчика.
Наставничество - долгосрочный формат консультирования в сфере позиционирования запросов Заказчика.
Доступ к Услугам/Продуктам - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Услугами/Продуктами. Предоставляется Заказчикам зарегистрировавшимся на Сайте Исполнителя с использованием регистрационных данных, предоставленных Заказчиком в учетной форме, согласно правилам и порядку обработки персональных данных пользователей Сайта и Заказчиков, которые изложены в политике конфиденциальности и после оплаты Услуг/Продуктов.
После подтверждения платежа платежными системами, используемых Исполнителем, на электронную почту Заказчика приходит пароль, с помощью которого Заказчику открывается доступ к личному кабинету. Доступ к личному кабинету обеспечивает Заказчику получение доступа к Услугам/Продуктам, являющемуся коммерческой информацией Исполнителя, включая структуру и методологию выбранной Заказчиком Программы, являющейся конфиденциальной, посредством использования организационно-технических возможностей Исполнителя.
При отсутствии самостоятельной регистрации Заказчика на странице соответствующей Программы, регистрация и запись Заказчика на Программу осуществляется Исполнителем самостоятельно с использованием регистрационных данных, указанных в учетной форме на сайте www.magirani.com.
Доступ к материалам по Программе, размещенным на сайте Исполнителя, предоставляется на срок с даты акцепта Оферты и до окончания периода консультирования / наставничества.
База знаний/компетенций Исполнителя - информация/консультации, которые проводятся в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет (видеолекции) или онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинар), наставничества, офлайн консультирования, раздаточный материал и презентации, доступ к которым предоставляется в момент совершения Акцепта Оферты, путем предоставления ссылки на сайт www.magirani.com через email Заказчика.
Описание Услуги/Продукта, вид и стоимость (тарифы) Услуг/Продуктов, сроки оказания (этапы) и иная информация размещается Исполнителем в сети Интернет на Сайте: www.magirani.com,
Содержание, объём, сроки освоения Программы определяются условиями конкретной Программы.
Правила и порядок обработки персональных данных пользователей Сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте: www.magirani.com. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
Заказ - оформленный запрос на предоставление Услуги/Продукта Исполнителем.
Обратная связь – неотъемлемая часть Услуги/Продукта, Программы в форме проведения Исполнителем консультации/консультативной сессии и ответов на вопросы в виде: письменном или аудио- проверки домашнего задания, ответов на вопросы в ходе предоставления Услуги/Продукта.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Услуги/Продукты по Программам, подробное описание которых опубликовано на Сайте: www.magirani.com, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги/Продукты и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Соглашением.
2.2. Услуги/Продукты Исполнителя не носят медицинского характера. Термины и основные понятия, используемые в тексте Договора и приложений к нему, не могут трактоваться как медицинские. Исполнитель не ставит диагнозы и не назначает лечение.
2.3. Консультации/Консультативные сессии проводятся в онлайн режиме в заочной форме, в соответствии с утвержденным Исполнителем расписанием с использованием дистанционных технологий, либо в офлайн формате, в очной форме. Расписание консультаций/консультативных сессий, информация о датах начала и окончания предоставления Услуг/Продуктов, этапах оказания Услуг/предоставления Продуктов (при наличии), иная информация об Услугах/Продуктах доступна Заказчику в личном кабинете.
2.4. Продолжительность одного академического часа составляет 45 (сорок пять) минут.
2.5. Сведения об Услугах/Продуктах содержатся в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на официальном сайте Исполнителя: www.magirani.com. Факт ознакомления Заказчика с локальными нормативными актами Исполнителя подтверждается акцептом Оферты.
2.6. Стоимость Услуг/Продуктов, порядок их оказания, сроки и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на сайте Исполнителя, на соответствующей странице, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору. В случае расхождения условий приоритет имеет информация, размещённая на Сайте.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1.Заказчик самостоятельно и внимательно изучает на Сайте информацию об Услугах/Продуктах и реализуемых Программах данных Услуг/Продуктов, их стоимости, порядке оформления Заказа, условиях оказания Услуг, предоставления Продуктов.
3.2. Заказ оформляется Заказчиком на Сайте путем заполнения формы, расположенной на Сайте в описании Услуги/Продукта, либо оформление Заказа происходит посредством связи Заказчика с Исполнителем с помощью мессенджеров и электронной почты.
3.3. Запрос должен содержать:
• вид необходимой Услуги/Продукта, а также тему или вопрос, выносимый на консультацию/консультативную сессию;
• Имя;
• адрес электронной почты;
• телефон.
3.4. Стороны посредством переписки в мессенджере согласуют даты оказания Услуг, предоставления Продукта, способы связи и иные вопросы.
3.5. Перед оплатой Заказа Заказчик знакомится с текстом Договора. В случае полного и безоговорочного согласия с условиями Договора Заказчик оплачивает Заказ. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения Договора на предложенных условиях и не осуществляет оплату Услуги/Продукта.
3.6. Стоимость и порядок оплаты, выбранных Заказчиком Услуг/Продуктов, указаны на Сайте.
3.7. Оплата должна быть произведена до даты проведения консультации/консультативной сессии, начала Программы.
3.8. В течение 1 (одного) рабочего дня после оплаты счета Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету через уникальный пароль.
3.9. Надлежащим безоговорочным Акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуги/Продукта Исполнителя на условиях 100% предоплаты, либо оформление Заказчиком рассрочки платежа на Услугу/Продукт.
При рассрочке сумма оплаты за Услугу/Продукт делится на несколько частей.
Варианты и условия рассрочки Исполнителя оговариваются с каждым Заказчиком индивидуально.
При несоблюдении Заказчиком условий рассрочки платежа по выбранным Услуге/Продукту, либо нарушении сроков оплаты очередного платежа, доступ к Услуге/Продукту и Программам, в том числе уже предоставленным, закрывается.
3.10. При выполнении Заказчиком действий, указанных в пункте 3.9 Договора, Акцепт Оферты считается совершенным, а Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент Акцепта Оферты.
3.11. После оплаты Заказа предоставляется доступ к приобретенным Услуге/Продукту и Программам, если иное не указано в описании Услуги/Продукта, либо Программ в порядке, указанном в разделе 4 Договора.
3.12. Необходимую дополнительную информацию об оформлении Заказа Заказчик может узнать, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОВ
4.1. Услуги/Продукты предоставляются Заказчику после 100% предоплаты Заказчиком стоимости заказанных Услуг/Продуктов, либо оформления Заказчиком рассрочки платежа на Услуги/Продукты.
4.2. Услуги/Продукты предоставляются с применением дистанционных технологий – посредством сети Интернет, через Сайт Исполнителя.
4.3. Программа реализуется и Услуги/Продукты предоставляются с использованием программного обеспечения Исполнителя и применением сетевых ресурсов. В день начала оказания Услуг, предоставления Продуктов Заказчик информируется через Личный кабинет, который создается для Заказчика с целью доступа к сетевым ресурсам, для предоставления Услуг/Продуктов.
Исполнитель предоставляет Заказчику на период обучения аутентификационные данные (логин и пароль). Аутентификационные данные направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при Акцепте настоящей Оферты.
4.4. Первичный вход в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю, предоставленным Исполнителем Заказчику.
Впоследствии, Заказчик осуществляет самостоятельный вход в Личный кабинет, он вправе изменить регистрационные данные (пароль). Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность доступа в Личный кабинет, если прекращение (приостановление) доступа не связано с техническими проблемами.
4.5. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-техническую поддержку по вопросам предоставления Услуг/Продуктов ежедневно с 9:00 до 18:00 (UTC+3, Москва) посредством электронной почты и/или мессенджеров, указанных в разделе 10 Оферты.
Если информация о доступе к личному кабинету не была получена Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Услуги/Продукта.
4.6. Доступ к материалам приобретенных Услуг/Продуктов и Программ не предполагает возможности скачивания видеоматериалов на компьютер Заказчика.
4.7. Исполнитель при предоставлении Услуг/Продуктов по своему усмотрению определяет и использует мессенджеры, онлайн-платформы и интернет-площадки удаленных конференций и прочие ресурсы для надлежащего предоставлении Услуг/Продуктов, реализации Программ в режиме реального времени, так и в режиме офлайн сессий, в зависимости от вида Услуг/Продуктов.
4.8. Сроки предоставления Услуг/Продуктов, стоимость и содержание Услуг/Продуктов определяются выбранным Заказчиком видом Услуги/Продукта и в соответствии с Программой.
Сроки исчисляются с момента начала предоставления Услуг/Продуктов, консультаций/консультативных сессий, согласно Программ, предоставления доступа к личному кабинету с соблюдением содержания, очередности этапов и прочих составляющих частей Услуг/Продуктов, Программ, если иное не указано в описании Услуги/Продукта.
Изменение сроков предоставления выбранной Услуги/Продукта, в соответствии с Программой и ее этапов (периодов консультативной сессии), осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке без изменения объёма/содержания выбранной Услуги/Продукта и реализуемой Программы с обязательным уведомлением Заказчика посредством размещения этой информации в его личном кабинете или направления такого уведомления в порядке, предусмотренном пунктом 10.2 Договора.
4.9. Каждая согласованная консультация/консультативная сессия оплачивается отдельным авансовым платежом.
4.10. За перенос или отмену консультации/консультативной сессии Заказчик уплачивает неустойку в размере стоимости консультации/консультативной сессии.
4.11. Заказчик сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Услуги.
Стороны пришли к соглашению, что отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, при условии того, что доступ к выбранной Услуге/Продукту, Программе был открыт, не может рассматриваться в качестве основания для изменения срока предоставления Услуги/Продукта либо возврата средств Заказчику.
4.12. Исполнитель вправе привлечь третьих лиц при предоставлении Услуги/Продукта, проведении консультаций/консультативных сессий, Программ, а также осуществлять обратную связь с помощью третьих лиц между Исполнителем и Заказчиком по вопросам содержания предоставляемых Исполнителем Услуги/Продукта, реализуемой Программы.
Выбор указанных лиц не подлежит согласованию с Заказчиком и осуществляется по усмотрению Исполнителя.
4.13. Услуги считаются оказанными Исполнителем с надлежащим качеством и в срок:
- с момента оплаченной Заказчиком Услуги/Продукта, предоставления Заказчику доступа к личному кабинету, Программам, вне зависимости от того приступил Заказчик к принятию Услуги/Продукта либо нет;
- с момента завершения срока предоставления Услуги/Продукта – для Услуг/Продуктов, которые предоставляются в течение определенного периода времени. Услуги/Продукты считаются принятыми Заказчиком по окончании срока, вне зависимости от того принял Заказчик участие в принятии Услуг/Продуктов или нет.
4.14. Заказчик в любой момент вправе уведомить Исполнителя о досрочном расторжении Договора. С учетом специфики услуг, после поступления уведомления Заказчика о расторжении договора, Стороны согласуют проведение 1 - 3 сессий с целью благоприятного завершения восприятия Услуги/Продукта для Заказчика.
4.15. При досрочном расторжении Договора возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически предоставленных Услуг/Продуктов и иных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договорных обязательств перед Заказчиком.
Заказчик не вправе требовать возврата части стоимости Услуг/Продуктов, Программ доступ к которым был предоставлен, но до истечения срока предоставления Услуг/Продуктов, прохождения Программ Заказчик не приступил к получению Услуг/Продуктов, прохождению Программ, просмотру и изучению материалов и/или не принял участие в принятии Услуг/Продуктов.
Исполнитель вправе отказаться повторно предоставлять Услуги/Продукты, даже если оплата Услуг/Продуктов была осуществлена в полном объеме.
4.16. Стороны пришли к соглашению, что акт предоставленных Услуг/Продуктов между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется, если иное не предусмотрено в разделе 5 Договора.
4.17. Доступ Заказчика к Услугам/Продуктам, Программам прекращается после завершения соответствующей Услуги/Продукта, Программ в сроки, установленные соответствующей Услугой/Продуктом, Программой, с учетом положений пункта 8.5 Договора.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Общая стоимость Услуга/Продуктов, способы оплаты Услуга/Продуктов Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем возможностей для оплаты и получения Услуга/Продуктов публикуются на Сайте: www.magirani.com и зависят от выбранных Заказчиком Услуга/Продуктов и Программ, но не включают стоимость Услуга/Продуктов и Программ, предусмотренных пунктом 6.4.5. Договора.
Стоимость каждой Услуги/Продукта определяется на соответствующей странице Сайта Исполнителя.
Стоимость Услуги/Продукта НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5.2. Стоимость Услуги/Продукта (части Услуги/Продукта, Программы при оплате Услуги/Продукта, участии в программе в рассрочку) может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
Новая цена Услуг/Продуктов считается действительной с даты опубликования на Сайте Исполнителя. Информация об актуальной стоимости указывается на странице соответствующей Услуги/Продукта, Программы.
Исполнитель имеет право предоставить скидку от стоимости Услуги/Продукта, Программы Заказчику.
Стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги/Продукты изменению не подлежит.
На Сайте указывается итоговая стоимость Услуг/Продуктов, Программ на дату подачи заявки.
5.3. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
5.4. Оплата Услуг/Продуктов производится:
- на условиях 100% предоплаты через выбранный доступный способ оплаты.
При оформлении Заказа вы увидите доступные способы оплаты для вашего Заказа.
Обратите внимание, что некоторые способы оплаты могут быть недоступны для выбранного региона или способа доставки.
Юридические лица могут оплатить заказ банковской картой онлайн или переводом на расчётный счёт.
Подробнее об оплате заказа для юридических лиц.
5.5. В случае выставления счета он подлежит оплате Заказчиком в полном объёме, в порядке 100% (ста процентной) предоплаты, в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты его выставления.
Если в указанный срок счет не будет оплачен, Исполнитель вправе аннулировать выставленный счет без дополнительного уведомления Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
• платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
• Заказ на Услугу/Продукт от Заказчика выглядит необычным или мошенническим.
5.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты, выходят за рамки Договора и регулируются соответствующими платежными системами.
5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуги/Продукта.
Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного проведения платежа.
5.8. Если оплата поступает в размере меньше стоимости Услуги/Продукта (менее 100% стоимости Услуги/Продукта), либо меньше стоимости первого платежа по рассрочке, Договор считается незаключенным, если иное не указано в описании Услуги/Продукта.
Если оплата поступает в большем размере, Договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме.
Сумма, превышающая стоимость Услуги/Продукта, возвращается на реквизиты счета, с которого Заказчиком был произведены платеж в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
5.9. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
5.10. Оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг/Продуктов Услуг с использованием платежных систем - в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги/Продукты.
5.11. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента оплаты, либо получения счета на оплату до момента фактической оплаты Заказчиком стоимость соответствующей Услуги/Продукта была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуги/Продукта на основании и в порядке, предусмотренном пунктом 5.4 Договора, или отказаться от исполнения Договора.
5.12. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (трех) календарных дней до начала оказания Услуги, предоставления Продукта. В этом случае к возврату подлежит оплаченная стоимость Услуги/Продукта за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
В случае прекращения отношений и (или) расторжении Договора по инициативе Заказчика или Исполнителя в период оказания Услуги, предоставления Продукта, Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных Заказчику Услуг, предоставленных Продуктов, исходя из объема Услуг/Продуктов (академических часов, материалов), оказанных/предоставленных Заказчику до даты прекращения отношений с Заказчиком, согласно выбранным Заказчиком Услуге/Продукту и стоимости доступа Заказчика к личному кабинету.
Доступ к личному кабинету, предоставленный после совершения Акцепта Оферты, путем предоставления Заказчику, зарегистрировавшемуся на Сайте Исполнителя и оплатившему Услуги/Продукты, пароля для входа в личный кабинет, считается оказанной Услугой / предоставленным Продуктом, в части предоставления доступа к личному кабинету на сумму, равную 60 (шестидесяти) % от полной стоимости Услуги/Продукта.
К расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, расходы на оплату услуг третьих лиц, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику и иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуги, предоставления Продукта Заказчику.
К возврату подлежит сумма, оплаченная Заказчиком за конкретную Услугу/Продукт за вычетом расходов Исполнителя, стоимости части Услуг/Продуктов, оказанных Исполнителем до момента получения уведомления об отказе от Исполнения Договора и Доступа Заказчика к личному кабинету, даже если Заказчик не использовал материалы и не принимал участия в процессе оказания Услуги, предоставления Продукта, реализации Программы.
5.13. Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления по банковским реквизитам Заказчика не ранее, чем через 5 (пять) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителем.
Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.
5.14. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги/Продукты, не оказанные, либо не полученные по вине Заказчика, не предусмотрена.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Сохранять в конфиденциальности персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной на сайте: www.magirani.com.
6.1.2. Организовать процесс оказания Услуг, предоставления Продуктов, в соответствии с характеристиками Программ, с использованием мультимедийных и сетевых ресурсов.
6.1.3. Обеспечить возможность регистрации Заказчика на Сайте путем заполнения регистрационной формы.
6.1.4. В согласованные Сторонами сроки оказать Заказчику Услуги, предоставить Продукты надлежащим образом и зачислить на Программу каждого Заказчика, акцептовавшего Оферту и выполнившего свои обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.1.5. Довести до сведения Заказчика информацию, содержащую сведения об оказании Услуг, предоставлении Продуктов в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ознакомить Заказчика со свидетельством о государственной регистрации организации Исполнителя, документами, регламентирующими права и обязанности Заказчика, а также довести до сведения Заказчика, что вышеперечисленные документы и информация размещены на Сайте Исполнителя.
6.1.6. Давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения регистрационной формы на Сайте, содержании оказываемых Услуг, предоставляемых Продуктов и Программ, стоимости Услуг/Продуктов и иным вопросам, относящимся к оказанию Услуг, предоставлению Продуктов по Договору, устно или письменно через Личный кабинет Заказчика, по электронной почте либо мессенджеру, право выбора которого стоит за Исполнителем.
6.1.7. Обеспечить возможность пользования методической базы оказываемых Услуг / предоставляемых Продуктов, в случае её предоставления Исполнителем.
6.1.8. После получения от Заказчика уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора (т.е. отказе продолжать получение оказываемой Услуги, предоставления Продукта - по выбранной Программе), произвести расчет стоимости фактически оказанных частей Услуг, предоставленных Продуктов на дату уведомления и направить Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, письмо, содержащее информацию о стоимости фактически оказанных частей Услуг, предоставленных Продуктов по Договору.
6.1.9. Сообщить Заказчику о расторжении Договора в одностороннем порядке и об отчислении Заказчика по инициативе Исполнителя путем направления Заказчику письменного уведомления об этом по адресу (-ам), указанному (-ым) Заказчиком при регистрации.
6.1.10. Принимать оплату за Услуги/Продукты в соответствии с условиями Договора.
6.1.11. Заблаговременно размещать расписание консультаций/консультативных сессий, занятий по Программе, а также информацию об изменении расписания в личном кабинете Заказчика.
6.1.12. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, быть внимательным, наблюдать, что происходит с Заказчиком и доносить до него свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы.
При этом Исполнитель НЕ делает за Заказчика выводы, НЕ принимает решения, НЕ призывает к действию или бездействию.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуги, предоставления Продукта, выбирать методы оказания Услуги, предоставления Продукта в рамках Договора, системы, формы и порядок Программ Заказчика.
6.2.2. Вносить изменения в план оказания Услуги, предоставления Продукта, Программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, болезнью кого-либо из консультантов, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения в рамках Программы и т.п.) и производить замену состава консультантов на консультантов с аналогичной квалификацией.
6.2.3. В рамках исполнения своих обязательств по Договору оказывать Заказчику любые дополнительные Услуги, предоставлять Продукты, Программы по своему усмотрению без взимания отдельной платы.
6.2.4. В случае обоснованных обстоятельств перенести дату начала оказания Услуги, предоставления Продукта, Программы на более позднюю, уведомив при этом Заказчика способами, предусмотренными Договором.
6.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
6.2.7. Применять к Заказчику меры поощрения и штрафы-неустойки в соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя, Договором.
6.2.8. Отказать Заказчику в оказании услуг в следующих случаях:
6.2.8.1. Если Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере, либо если Заказчик скрыл факт состояния своего учета в психоневрологическом диспансере.
6.2.8.2. Если Заказчик скрыл употребляемые лекарства.
6.2.8.3. Если Заказчик скрыл факты административного, уголовного и т.п. преследования, имеющего отношение к предмету Услуги/Продукта.
6.2.8.4. Если Заказчик скрыл и/или исказил любую иную информацию, необходимую для качественного оказания Исполнителем Услуг, предоставления Продуктов.
6.2.8.5. Если Заказчик скрыл, что является несовершеннолетним лицом.
6.2.8.6. В случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем.
6.2.8.7. В случае нарушения этических норм.
6.2.8.8. В случае несвоевременной/неполной оплаты Услуг/Продуктов.
6.2.8.9. В случае пропуска одной консультации/начала консультативной сессии, Программы без предварительного (за 24 часа до консультации/начала консультативной сессии, Программы) уведомления Исполнителя.
6.2.8.10. В случае появления на консультации/консультативной сессии, Программе в состоянии алкогольного, наркотического и т.п. опьянения.
6.2.8.11. В случае систематического и/или грубого нарушения Заказчиком любых условий настоящего Договора.
6.2.8.12. В случае отсутствия у Исполнителя необходимых компетенций для оказания Услуг, предоставления Продуктов конкретному Заказчику.
6.2.9. Не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме оказываемых Услуг, предоставляемых Продуктов.
6.2.10. Записывать проводимые консультации/консультативные сессии в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
6.2.11. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг, предоставление Продуктов, проведение Программ по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, предоставлению Продуктов, проведению Программ и принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, на период устранения вышеуказанных причин.
6.2.12. Обрабатывать персональные данные, предоставленные Заказчиком, в целях, способами и в порядке, предусмотренными Политикой конфиденциальности, расположенной на Сайте Исполнителя.
6.2.13. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуги, предоставления Продукта, проведения Программы.
6.2.14. Не приступать к оказанию Услуги, предоставлению Продукта, проведения Программы в случаях:
отсутствия оплаты полностью за Услуги/Продукты;
если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения, информацию или документы, необходимые для оказания Услуги, предоставления Продукта, проведения Программы.
6.2.15. В одностороннем порядке изменять условия Договора, в том числе описание, содержание, стоимость и объем оказываемых Услуг, предоставляемых Продуктов, проводимых Программ, путем публикаций измененных условий на Сайте, без предварительного согласования с Заказчиком. Изменение стоимости Услуг/Продуктов не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги/Продукты.
6.2.16. В случае если Заказчик нарушает правила поведения в процессе оказания Услуги, предоставления Продукта, проведения Программы по Договору, а именно: разжигает межнациональные конфликты, отвлекает иных участников Услуг/Продуктов от потребления Услуг/Продуктов, рассылает спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Услугам/Продуктам, Программам без права на возврат денежных средств, оплаченных за Услуги/Продукты, Программы.
6.2.17. Обеспечивать обратную связь с Заказчиком – в случае если оказание Услуги, предоставление Продукта, проведение Программы предусматривает таковое.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании Услуг, предоставлении Продуктов, проведении Программ.
6.3.2. Заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы на Сайте, в том числе указать полную и точную информацию о себе в соответствии с регистрационной формой.
6.3.3. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг, предоставляемых Продуктов, проводимых Программ в порядке, в сроки и размере установленным настоящим Договором и приложениями к нему.
6.3.4. При безналичной форме оплаты Услуг/Продуктов Исполнителя сообщать Исполнителю о произведенных оплатах Услуг/Продуктов (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа) путем предоставления копии платежного поручения с отметкой банка об исполнении.
6.3.5. Своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, оборудованному соответствующим программным обеспечением и техническими характеристиками, в том числе способностью видео- и звуковоспроизведения, подключением к сети Интернет, с целью надлежащего получения Услуг/Продуктов, участия в Программах по Договору.
Если технические характеристики персонального устройства Заказчика не позволяют получать Услуги/Продукты, участвовать в Программах, Исполнитель не несет ответственности за нестабильность доступа Заказчика к личному кабинету, неудовлетворительное качество каналов связи, линий коммуникаций, аудиовизуальной передачи и приема информации со стороны Заказчика, а произведенная в данном случае оплата за Услуги/Продукты не возвращается и на другие Услуги/Продукты, Программы не переносится.
6.3.6. Посещать консультации/консультативные сессии в соответствии с согласованным расписанием.
6.3.7. Осуществлять самостоятельную подготовку к консультациям/консультативным сессиям, занятиям, выполнять требования Программ, в том числе самостоятельные задания, данные в рамках консультаций/консультативных сессий, Программ.
6.3.8. Задавать предварительно сформулированные вопросы.
6.3.9. Заблаговременно предупредить Исполнителя о темах и вопросах, которые он не хочет затрагивать.
6.3.10. На время консультации/консультативной сессии поставить телефон на беззвучный режим.
6.3.11. Сотрудничать с Исполнителем в ходе консультации/консультативной сессии ясно, подробно и искренне отвечать на его вопросы, внимательно относиться к рекомендациям и домашним заданиям.
6.3.12. Добросовестно выполнять рекомендации Исполнителя и домашние задания, если такие будут представлены Исполнителем.
6.3.13. Уважать честь и достоинство участников Услуг/Продуктов, Программ, не создавать препятствий для получения Услуг/Продуктов, участия в Программах другими участниками.
6.3.14. Не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к содержанию Услуг/Продуктов, Программ.
При выявлении факта доступа третьих лиц к содержанию Услуг/Продуктов, Программ через личный кабинет Заказчика по письменному требованию Исполнителя Заказчик обязан заплатить штраф в размере тройной оплаты стоимости курса;
6.3.15. Не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужому аккаунту и/или личному кабинету, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий;
6.3.16. Не публиковать в личном кабинете и открытом доступе на Сайте сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны: пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию, нарушающими законодательство о персональных данных.
6.3.17. Воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию; воздерживаться и не допускать совершение действий, которые могут привести к нарушению нормальной работы личного кабинета и/или аккаунта.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать информацию по любым вопросам, касающихся организации предоставления Услуг/Продуктов, Программ по реквизитам, указанным в разделе 14 Договора.
6.4.2. Требовать от Исполнителя соблюдения условий Договора.
6.4.3. Отказаться от выполнения заданий, упражнений.
6.4.4. Перенести (при подтверждении со стороны Исполнителя возможности переноса) или отменить время назначенной Исполнителем консультации не менее, чем за 24 часа до назначенного времени.
Перенос консультации при долгосрочном сотрудничестве не производится.
6.4.5. Отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном настоящим договором и приложениями к нему, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии с пунктом 5.12 Договора, путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления об этом по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 14 Договора.
Прекращение отношений по Договору влечет за собой Заказчика и прекращение действия Договора и доступа Заказчика ко всем Услугам/Продуктам, Программам Исполнителя.
7. ПЕРЕНОС КОНСУЛЬТАЦИИ И НЕЯВКА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
7.1. Перенос консультации/консультативной сессии при долгосрочном сотрудничестве не предусмотрен. В остальных случаях перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуги/Продукты, Программы по причинам независящим от Исполнителя.
7.3. Если в определенное для консультации / начала консультативной сессии время Заказчик не связывается с Исполнителем по согласованным каналам связи, то консультация по истечении 20 (двадцати минут) после согласованного времени начала консультации считается проведенной и подлежит оплате в полном размере.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Материалы, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, размещенные на Сайте и/или в личном кабинете Заказчика (например, такие, как, но не ограничиваясь, тексты, обучающие курсы, вебинары, видеоуроки, видео-лекции, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций, далее - материалы), доступ к которым предоставляется Заказчику в рамках освоения учебной Программы, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и/или его партнеров.
8.2. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте.
В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания Услуги, предоставления Продукта, Программы в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 12 Договора.
8.3. Никакие права на любые материалы, размещенные на Сайте и/или в личном кабинете, не переходят к Заказчику в результате заключения Договора и использования Сайта и/или личного кабинета.
8.4. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, предоставления Продукта, реализации Программы предназначены только для использования Заказчиком.
8.5. Запрещено использование размещенных на Сайте и/или в личном кабинете материалов, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, передача третьим лицам, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, создавать на их основе производные информационные продукты с целью извлечения прибыли, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на такие действия.
Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) материалов для лиц, не заключавших с Исполнителем Договора на оказание Услуг.
В случае нарушения условий настоящего пункта Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам Услуг/Продуктов, Программ, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и потребовать выплаты компенсации в размере тройной стоимости каждого, переданного третьим лицам, курса за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
Заказчик обязуется немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших ему известными фактах нарушения интеллектуальных прав Исполнителя и его партнеров на результаты интеллектуальной деятельности.
8.6. В отношении материалов, находящихся на Сайте и/или в личном кабинете, и которые представляют собой результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или его партнеров, Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на территорию всего мира на срок оказания Услуг, предоставления Продуктов, реализации Программ.
Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида материалов, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).
8.7. Заказчик в процессе получения Услуг/Продуктов, реализации Программ, выполнении практических заданий гарантирует соблюдение законодательства РФ об интеллектуальной собственности, ее защите, и несет ответственность за его нарушение.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативно-правовыми актами и Договором.
9.2. В случае нарушения Заказчиком указанного в пункте 5.5 Договора срока оплаты оказанных Услуг/Продуктов, реализованных Программ, Заказчик по письменному требованию Исполнителя выплачивает ему неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от просроченной суммы оплаты за каждый день просрочки.
9.3. Заказчик несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа на Услуг/Продукты и зачисления на Программу, и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору.
В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуги, предоставления Продукта и реализации Программы, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа.
Исполнитель вправе аннулировать Заказ на Услуги/Продукты для Заказчика, по которому не указаны данные в соответствии с пунктом 3.3 Договора.
9.4. Заказчик несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных пунктом 6.3 Договора.
9.5. Заказчик согласен, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети и Исполнитель и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
9.6. Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания оказанию Услуги, предоставления Продуктов и реализации Программы и не гарантирует, и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуги/Продуктов, реализации Программ, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.
9.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых Услуги, предоставляемых Продуктов, реализации Программ ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку содержания Услуг/Продуктов, Программ. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги/Продукты, Программы оказанными/предоставленными/реализованными некачественно, или не в полном объёме.
9.8. Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в текстах, на видео-, аудиоинструкциях, курсах, лекциях и иных материалах к Услугам/Продуктам, Программам.
Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации несет Заказчик.
9.9. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услугам, предоставления Продуктов, реализации Программ информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни.
Полученная в рамках оказанных Услуг, предоставленных Продуктов, реализованных Программ информация не заменяет консультацию врача, диагностику и лечение любого заболевания или изменения в состоянии здоровья.
Заказчики Услуг/Продуктов не должны полагаться на представленную информацию, полученную от Исполнителя, для решения проблем собственного здоровья.
Любые вопросы, касающиеся здоровья должны быть адресованы лечащему врачу или иному специалисту сферы здравоохранения.
Все образовательные материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, не являются лечебными, не заменяют лечение, назначенное врачом, и очного обращения к врачу.
Применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.
Перед применением материалов, данных в ходе оказанных Услуг, предоставленных Продуктов, реализованных Программ, в том числе по приему ароматических масел/биологически-активных добавок и т.п., Заказчику необходимо обратиться к специалисту, если имеются нарушения здоровья и сопутствующие заболевания.
Все риски и ответственность за понимание, применение, последствия применения, полученных в результате оказанных Услуг, предоставленных Продуктов, реализованных Программ материалов, при получении доступа Заказчика к Сайту и/или личному кабинету, несет Заказчик.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, предоставления Продуктов, реализации Программ Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика.
В данном случае Услуги/Продукты считаются предоставленными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Заказчиком данных сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, возможностей и инструментов, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта и/или личного кабинета, Услуг/Продуктов, Программ, его разделов и сервисов.
9.13. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт и/или личный кабинет свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика.
9.14. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону.
Неуведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг, предоставления Продуктов, реализации Программ разрешаются путем переговоров.
Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
10.2. Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 12 Договора.
Срок ответа на претензию – 20 рабочих дней с момента получения.
10.3. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству оказанных Услуг, предоставленных Продуктов, реализованных Программ предъявляется в бумажной письменной форме.
К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.
10.4. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки Услуги/Продукта, Программы, в том числе оказание Услуги, предоставление Продукта, реализация Программы не в полном объеме, подлежат устранению.
Заказчику также могут быть предложены варианты:
- получить Услугу/Продукт, Программу в другое время;
- получить другую Услугу/Продукт, Программу равнозначную по стоимости;
- получить скидку на другие Услуги/Продукты, Программы;
- соразмерное уменьшение стоимости оказанной Услуги, предоставленного Продукта, реализованной Программы;
- возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуги/Продукта, Программы.
Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 10 (десять) календарных дней с даты принятия решения о возврате.
Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.
10.5. Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в судах Российской Федерации, согласно правилам подсудности, установленным Гражданским процессуальным кодексом РФ/Арбитражным процессуальным кодексом РФ, если иное не установлено законодательством РФ.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
11.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
Продолжение использования Сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты.
Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Сайтом Исполнителя.
12. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ
12.1. Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
Передача таких юридически значимых сообщений посредством электронной почты и факсимильной связи не допускается и не имеет юридической силы.
12.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 12.1 Договора, могут направляться Сторонами по электронным адресам.
Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:
- от имени Исполнителя: с электронных адресов Исполнителя с домена www.magirani.com;
- от имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказа на оказание Услуги, предоставления Продукта, реализации Программы.
Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
Заказчик гарантирует работоспособность адреса электронной почты, указанного при акцепте Оферты и заполнении Заказа и самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Заказчиком стоимости Услуги/Продукта и оказания Исполнителем Услуги, предоставления Продукта, реализации Программы, акцептированной Заказчиком;
до момента досрочного прекращения Договора.
13.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
Такие изменения Договора вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.
Продолжение использования Сайта и Услуг/Продуктов, участие в Программах означает согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора.
Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора, он обязуется прекратить пользоваться Сайтом и Услугами/Продуктами, участвовать в Программах.
13.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность или неисполнимости остальных положений.
13.5. Принимая условия Договора, Заказчик выражает свое согласие на:
- получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях (в том числе рекламных кампаниях, акциях, скидках и других специальных предложениях), Услугах/Продуктов, Программах, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и Услугах/Продуктах, Программах Исполнителя, независимо от срока действия Договора.
Заказчик в любой момент вправе отказаться от получения рассылок, не связанных с оказанием Услуг, предоставлением Продукта, реализации Программы, предоставляемых по Договору (Оферте), направив соответствующий запрос об отказе на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора;
- произведение и использование фото и видеосъемки Заказчика (Обучающегося) во время образовательного процесса для размещения в интернет-ресурсах, информационных стендах, печатных изданиях, СМИ, и др. информационных ресурсах, в том числе с целью позиционирования и формирования имиджа Исполнителя;
- оказание Исполнителем оказанием Услуг, предоставлением Продуктов по Договору и выбранной Программе на условиях Договора;
- ознакомление с содержанием Услуг/Продуктов, Программ, условиями (расписание, план обучения), стоимостью и сроками оказания Услуг, предоставления Продуктов и Программ по Договору, планами, графиками, иными приложениями к Услугам/Продуктам, Программам, со всеми информационно-распорядительными документами (приказы, протоколы и т.д.) размещёнными на Сайтах Исполнителя;
- принятие условий вышеуказанных документов в полном объёме без каких-либо оговорок, ограничений и исключений и обязательство соблюдать требования данных документов.
Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 14 Договора.
Ответственность за несообщение, либо неполучение такой информации возлагается на Заказчика.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Коробейникова Варвара Владиславовна, зарегистрирована в качестве ИП Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 3 по Ленинградской области 6.08.2021 ;
ИНН: 471423670807, ОГРНИП: 321470400069575;
- телефон: +79992389864.
Письма принимаются по адресу электронной почты: anna.magirani@magirani-mail.com.
Время работы: будни с 9.00 по 18.00 по московскому времени.
Редакция Публичной Оферты от 01.09.2023 года
